Za sve nepravilnosti i kvarove u vezi isporuke toplotne energije, Novosađani se mogu obratiti Korisničkom centru Novosadske toplane u ulici Vladimira Nikolića 1 koji je otvoren svakog radnog dana od 7 do 21 čas i vikendom od 8 do 16 časova.
Iz Novosadske toplane podsećaju da se za sve informacije, kao i podnošenje reklamacija na kvalitet toplotne energije, korisnici, pored posete Korisničkom centru, mogu obratiti na broj telefona 021/423-712, 420-853 i besplatan broj 0800-100-021 svakog dana od 6 do 22 časa.
Kada je reč o curenju na kućnoj instalaciji, zbog hitnosti intervencije i dostupnosti telefona korisnicima 24 sata, treba pozvati na 4881-105 koji je na raspolaganju samo za tu vrstu prijave.
