Zahtev za sticanje statusa energetski ugroženog kupca se podnosi na pisarnici Gradske kuće, Trg slobode br. 1, svakog radnog dana od 7. 30 do 15. 30. časova.
Zahtev se podnosi na Obrascu ZEUK1 koji je dostupan na internet stranici Grada Novog Sada u dokumentima Gradske uprave za socijalnu i dečiju zaštitu http://www.novisad.rs/zahtev-za-sticanje-statusa-energetski-ugrozhenog-kupca ili se lično mogu preuzeti u Šalter sali Gradske kuće, Trg slobode br. 1. Uz ovaj obrazac podnosioci zahteva se na sajtu Grada mogu informisati koji su uslovi propisani da bi se ostvario status energetski ugroženog kupca. Izbeglice i interno raseljena lica Zahtev podnose u mestu boravišta u Republici Srbiji.
